Las agencias de viaje de Málaga también protestan por las entradas de la Alhambra

El objetivo de esta concentración es mostrar al Patronato el rechazo del sector ante un sistema que consideran que impulsa la reventa de las entradas. En este sentido, desde Aedav remarcaron que la distribución de entradas por agencia y no según el volumen de visitantes que gestiona cada una de ellas genera un submercado de reventa en el que «hay operadores que se dedican exclusivamente a vender los tickets a las agencias que realmente traen a los turistas». Esto deriva en «un incremento del precio de las entradas», que en ocasiones supone una pérdida para la agencia que «tiene que cubrir la diferencia, que puede llegar a ser el doble del inicial».

Por otro lado, el hecho de que las entradas sean nominativas es otra de las gestiones que ralentizan y dificultan la venta de las entradas porque hay turistas que prefieren «ser anónimos», según García, quien criticó que la Alhambra sea «el primer y único monumento del mundo» en el que se exija una identificación. A modo de ejemplo, señaló que existen grupos de turistas, sobre todo chinos o japoneses, que se muestran reacios a facilitar sus datos personales y por eso optan por cambiar su destino vacacional o su visita cultural durante su estancia en un congreso en la Costa del Sol. Por ello, instó al Patronato a instalar arcos o cintas con rayos x para detectar cualquier elemento peligroso si lo que realmente quiere es mejorar la seguridad del recinto.

Ante tal situación, el presidente de la Aedav estimó que para el 2019 caerá un 25 % la demanda de visitantes interesados en acudir a la Alhambra, porcentaje similar al que baraja el presidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Granada y Provincia, Juan José Peláez. Este último respaldó las declaraciones de García y reiteró el interés de los agentes turísticos en negociar nuevas fórmulas con el Patronato. De hecho, Peláez apuntó que su demanda principal es restablecer el sistema de gestión de entradas que estuvo vigente entre los años 2008 y 2012. Este anterior sistema obligaba a los operadores turísticos a devolver a «una especie de bolsa» las entradas que finalmente no utilizaban, hecho que «evitaba la reventa actual».

Por su parte, el director del Patronato de la Alhambra, Reynaldo Fernández, defendió el actual sistema de venta de entradas al considerar que da más margen de maniobra a las agencias de viaje, ya que disponen de entre tres meses y tres días para reservar las entradas y hacer el correspondiente pago junto a la identificación de los beneficiarios. En referencia a las entradas nominativas, Fernández reiteró que se trata de una práctica cada vez más extendida tanto en visitas a monumentos, como en conciertos y medios de transporte porque dan más seguridad tanto al turista como a la organización.

Además, señaló que el pasado mes de julio se registró la máxima histórica de visitantes en la Alhambra, con 197.400 turistas, un 4,2 % más que el año pasado en el mismo periodo y con una media de 8.500 personas al día, de las que la mitad procedían de agencias de viajes. El director del Patronato insistió en que el cierre del verano se hace con prácticamente «casi al 100% de visitantes». En referencia a la reventa de entradas, Fernández insistió que es «mucho más fácil» revender los tickets si son anónimos en lugar de si tienen nombre y apellidos. Por último, el director del Patronato se mostró abierto a nuevas negociaciones con los agentes de viaje.