Entradas para la Alhambra

La Alhambra se digitaliza con las entradas y las audioguías en el móvil

El jefe de Visita Pública del Patronato de la Alhambra, Gonzalo Mochón, explica que a pesar de ser un símbolo del patrimonio cultural, avanzan hacia la vanguardia con la digitalización de los servicios y tareas como la actualización de su página web y el trabajo de posicionamiento para la venta de entradas.

El Patronato de la Alhambra ha llevado a cabo la implementación del 'passbook para wallet', disponible para dispositivos Android e iPhone. Con este paso, los visitantes del monumento podrán tener la entrada en sus teléfono móviles, donde podrán descargarla. «Se trata de un sistema moderno, limpio, rápido que solo trae ventajas», explica Mochón.

Este innovador paso se suma a una serie de iniciativas de digitalización que acaban de ser implementadas en la Alhambra, como la introducción de un interesante mapa interactivo que facilita al visitante conocer todos los espacios visitables y rutas disponibles dentro del complejo monumental o la adición de varios idiomas en la plataforma web, entre los que se suman ahora chino y árabe.

Con el nuevo sistema de 'passbook', los visitantes pueden almacenar y gestionar fácilmente sus tickets digitales en sus dispositivos móviles a través de la aplicación 'wallet'. Esta iniciativa no solo facilita el proceso de entrada y el control en el acceso, sino que también promueve la sostenibilidad al reducir el uso de papel.

Además de estas mejoras tecnológicas, la Alhambra ofrece a los visitantes la opción de realizar su visita con audioguías gratuitas e interactivas a través de una aplicación descargable desde la página web oficial del Patronato de la Alhambra y Generalife. Estas audioguías, disponibles en doce idiomas, ofrecen una información detallada en cada visita y permiten a los visitantes elegir entre distintos recorridos., según apunta el jefe responsable de Visita Pública.

Con este sistema para las audioguías desaparecen los aparatos que había que alquilar y que ahora será un servicio completamente gratuito en los teléfonos móviles. Con las entradas, llegan al correo electrónico de los visitantes unos enlaces para acceder al mapa interactivo, que geolocaliza al usuario y le informa hasta de la temperatura y a las audioguías, que van situando al turista en el relato alhambreño conforme va recorriendo las diferentes estancias de los palacios nazaríes.

«Estas mejoras tecnológicas no solo buscan modernizar la Alhambra, sino también mejorar la experiencia general de los visitantes. Desde la planificación de la visita con antelación, hasta la visita física, la Alhambra se esfuerza por ofrecer un enfoque más accesible, eficiente y mejorado para quienes gustan de descubrir este maravilloso monumento», expone Gonzalo Mochón.

La implementación del 'passbook', el mapa interactivo y la audioguía gratuita refleja el compromiso continuo de la Alhambra con la innovación tecnológica. «Se busca no solo preservar nuestro rico patrimonio, sino también adaptarnos a los cambios y nuevas necesidades de los visitantes, y todo ello sin dejar de garantizar que la Alhambra siga siendo uno de los principales destinos culturales a nivel mundial», manifiesta el jefe de Visita Pública. Las novedades seguirán llegando y la próxima será un wasap para consultar dudas sobre la propia visita mientras que se realiza.