Granada Conectada

«Granada tiene que perder el miedo a subir los precios», defiende el presidente de AC Hotels

Fuente Vaqueros es parte del entramado de estos encuentros. Ha apostado por un modelo turístico y cultural en un enclave, la Vega de Granada, «que demanda y reclama una definición y una integración económica y social destacada, con el posicionamiento y el desarrollo que se merecen», sostiene la organización.

«Y sabed todos que yo inmediatamente hago su elogio como poeta y como hijo de él, porque en toda la Vega de Granada, y no es pasión, no hay otro pueblo más hermoso, ni más rico, ni con más capacidad emotiva que este pueblecito. No quiero ofender a ninguno de los bellos pueblos de la Vega de Granada, pero yo tengo ojos en la cara y la suficiente inteligencia para decir el elogio de mi pueblo natal», responde desde la mejor literatura el propio Federico García Lorca, en palabras tomadas del discurso leído por la inauguración de la biblioteca pública de Fuente Vaqueros en septiembre de 1931).

Y entre García Lorca, Carlos Cano, Miguel Ríos, Los Planetas y Niños Mutantes, glorias del talento de Granada, se crea el sortilegio para conjurar las mejores respuestas a la propuesta de la jornada. Se trata de un tema de plena actualidad y crucial para Granada: el turismo inteligente.

El invitado a esta primera entrega de la segunda edición es Antonio Catalán, actual presidente de AC Hotels by Marriott. Para charlar con este exitoso emprendedor y escuchar sus consejos para Granada, está la reconocida periodista de la Sexta Inés García Caballo. Durante el transcurso del acto también intervinieron la chef Carme Ruscalleda, la conocida influencer Patricia Rojas, la 'Cosmopolilla' y Javier Melero, CEO de Aumentur.

Empieza con un viaje al pasado y a su primer hotel. Desde la experiencia de toda una vida comparte las claves del éxito: 33% de inteligencia, 33% de suerte y 100% de trabajo. «Vendí NH porque no me entendía con ellos porque eran un fondo y con los 16.000 millones de entonces abrí un hotel cada tres semanas. Y en 2010 se paró la fiesta».

En la década siguiente, con la pandemia por medio, Antonio Catalán entiende que el mundo turístico ha cambiado radicalmente: «Ahora tenemos un turismo cultural con ganas de aprender». Se entiende que Granada tiene mucho que ofrecer en este campo.

Dentro primer vídeo. La chef Ruscadella aparece en las pantallas y habla claro y corto: «Sumen ideas y no paren de trabajar. La calidad es el gran objetivo y recuerden, el que no ha visto Granada, no ha visto nada».

Antonio Catalán se pregunta entonces: «¿Qué diferencia hay de Granada con Sevilla y Málaga?». Y se responde: «Que vosotros, Granada, habéis empezado más tarde. Pero Granada tiene chicha para ser un gran destino de calidad. Ofrecemos en los hoteles de lujo una experiencia increíble, como por ejemplo venir al hotel en Granada en Gran Vía y dormir en una habitación morisca perfectamente restaurada».

Dentro segundo vídeo. Patricia Rojas, la 'Cosmopolilla', explica que los destinos no se pueden permitir no estar en redes sociales. «Y además tener una estrategia de comunicación con imágenes y vídeos atractivos, y promoción con demás creadores de contenidos que puedan mostrar las bondades de sus destinos». Su razonamiento se basa en que «si lo cuenta una persona con seguidores en redes sociales es mucho más creíble». Y su conclusión: «Instagram es una fuente de inspiración maravillosa, porque también coloca contenido en los buscadores».

«¿Qué le falta a Granada? –se vuelve a preguntar Antonio Catalán–. Más cadenas internacionales, no temer a subir el precio. Los españoles no están acostumbrados a pagar salvo si tienen que ir a París. ¿Cabe más turismo de precio alto en Granada, se pregunta? Sí».

Dentro tercer vídeo. Javier Melero, CEO de Aumentur, expone que los destinos del metaverso tienen una página web deficiente, o que se usa la realidad aumentada cuando no hay audios en inglés para los turistas. La inteligencia para detectar problemas y solucionarlos, combinado con el dato para saber lo que busca el turista, podremos encontrar soluciones inteligentes para que acompañen al visitante en Granada.

Antonio Catalán continúa y comparte experiencias sobre el feed back de los clientes. «Hay permiso para equivocarse pero no para no tomar decisiones». A la pregunta para atraer grandes congresos, responde que Granada no tiene condiciones para el perfil de congresos que se celebran en Madrid y Barcelona. «Es un segmento más pequeño», entiende.

–¿Qué tiene más chicha, Granada o Málaga?

–Granada, pero ha estado aislada por las comunicaciones, que juegan un papel determinante. Málaga tiene un vuelo directo diario con Estados Unidos.