Número 091 de la Policía Nacional

«Hay llamadas de gente que se siente sola y busca compañía»

Ellos los escuchan y sacan a relucir su parte más empática, siempre sin olvidar el fin último de la sala. «Si en momentos puntuales hay que cortar, les decimos que llamen en otro momento, no se deja de atender nada urgente», añade. De hecho, a muchos de los que llaman ya los conocen y recuerdan sus nombres. También hay llamadas de personas con trastornos mentales, que merecen el mismo respeto.