Reconocimiento a la calidad asistencial de la Unidad de Farmacia del Hospital San Agustín

Reconocimiento para la Unidad de Farmacia del Área de Gestión Sanitaria Norte de Jaén, que recibió ayer una nueva certificación de la calidad de sus servicios por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.

Esta certificación reconoce la calidad de los procesos desarrollados por la unidad para ofrecer los mejores servicios de atención primaria a la población de la zona norte de la provincia de Jaén y demuestra el compromiso de su equipo con la mejora continua.

La obtención de este distintivo garantiza que la actividad de la unidad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la ACSA y que evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.

El acto de entrega del certificado, celebrado en el Hospital San Agustín de Linares, contó con la asistencia de la delegada territorial de Salud y Consumo en Jaén, Elena González, de la directora gerente del Área de Gestión Sanitaria Norte de Jaén, María Belén Martínez, del director de la ACSA, José Ignacio del Río, del equipo directivo y de la unidad de calidad del área.

La responsable de la unidad reconocida, María Antonia Mora, recogió en representación de todo el equipo el certificado que acredita la finalización del proceso de certificación con la ACSA, culminado con la obtención del nivel 'Avanzado'. El proceso de certificación ha servido para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de la unidad desarrollan a diario, permitiendo identificar áreas de mejora sobre las cuales trabajar para ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes.

Del mismo modo, el equipo evaluador ha puesto en valor aspectos de la actividad de la unidad que han sido consideradas verdaderas fortalezas, destacando en particular las medidas implantadas para garantizar la conciliación de medicación en pacientes hospitalizados y el análisis sistemático de la evolución del consumo de fármacos de los servicios del área, que permite establecer medidas para disminuir el gasto.

Centros y unidades

Con estos reconocimientos, el Área de Gestión Sanitaria Norte da un paso más en su compromiso con la cultura de la calidad y la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. Esta demarcación del Servicio Andaluz de Salud cuenta con cinco centros y unidades certificados por la Agencia de Calidad Sanitaria. Además de la Unidad de Farmacia, cuentan con este distintivo la unidad de atención primaria 'Virgen de la Cabeza' de Andújar y las unidades de Salud Bucodental, Hematología y Laboratorios.