Aviso del banco por los pagos no autorizados con tu tarjeta de crédito

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Es recomendable llevar un control diario de todos los movimientos que se realizan mediante la tarjeta de crédito. Así, si se produce alguna transacción extraña o, incluso, que no haya sido autorizada por el propietario de la misma, se puede detectar a tiempo y notificarla al banco.

Legalmente, existe un plazo de 13 meses para llevar a cabo la reclamación. Si se trata de un cargo fraudulento, lo ideal será no demorarse tanto en el tiempo por si se producen más pagos adicionales. Por lo general, las entidades bancarias cuentan con formularios de cargos no reconocidos. En ellos el cliente tendrá que detallar la fecha en la que se ha producido el movimiento en su cuenta, así como su importe.

El dato del establecimiento comercial o servicio donde se ha efectuado tal pago también será de relevancia a la hora de rellenar el documento. Tras comunicarlo al banco, el cliente no tendrá que preocuparse por si se producen más cargos por operaciones no autorizadas. La entidad está obligada a devolver todos estos importesun día hábil después a la notificación realizada.

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Por otro lado, si el banco entiende que no se trata de una operación no autorizada, sino de actividades fraudulentas por parte del titular o fruto de negligencias graves, no tendrá por qué abonar estas cantidades.