La Seguridad Social advierte sobre cómo hacer trámites descargando el certificado o con Cl@ve

No obstante, para acceder a esta oficina y a su catálogo completo con las máximas condiciones de seguridad es necesario tener un certificado digital válido o estar registrado en la plataforma Cl@ve. Estos métodos permiten garantizar la identidad y realizar múltiples trámites, no sólo en la Seguridad Social, sino también en la Agencia Tributaria o Tráfico, entre otras administraciones. Es por ello recomendable contar con alguno de estos sistemas de identificación, que se pueden obtener de la siguiente manera.

Es un sistema que pretende unificar el acceso electrónico del ciudadano a los servicios públicos. Su objetivo es que el ciudadano pueda identificarse ante la Adminsitración con plenas garantías de seguridad mediante claves concertadas (usuario más contraseña) sin tener que recordar una clave distinta para cada servicio. Para registrarse en este sistema se pueden seguir 3 vías:

- Si no dispone de certificado electrónico, el ciudadano puede registrarse por Internet solicitando la carta de invitación que será enviada por correo postal a su domicilio fiscal. Deberá completar el registro con el Código Seguro de Verificación que consta en la carta. Se trata de un registro de nivel básico y, por tanto, no permite acceder a todos los servicios electrónicos ni utilizar Cl@ve firma.

- Si dispone de certificado o DNI electrónico puede registrarse en el sistema Cl@ve a través de internet. Es un registro de nivel avanzado que ofrece acceso al catálogo completo de servicios.

- Presencialmente en una Oficina de Registro. Es un registro de nivel avanzado, lo que permite el nivel mayor de acceso a trámites y servicios. Para consultar qué oficinas realizan registro Cl@ve se puede acceder a este enlace. Entre estas oficinas están las de la Seguridad Social, el Servicio Público de Empleo Estatal o la Agencia Tributaria, todas con cita previa. También se puede hacer en las Delegaciones y Subdelegaciones de Gobierno, oficinas de registro de muchas comunidades y ayuntamientos o en delegaciones provinciales de los departamentos de administraciones públicas de las CCAA.

La Seguridad Social ofrece al ciudadano la posibilidad de gestionar la obtención del certificado personal de la FNMT-RCM, uno de los más habituales y más comúnmente aceptados, y en el que la Seguridad Social actúa como Autoridad de Registro de la FNMT. Los pasos a seguir son 4:

- Leer las consideraciones previas y configuración del navegador. Para evitar problemas a la hora de solicitar/descargar el certificado

- Solicitud vía internet del Certificado. Al finalizar el proceso de solicitud, el ciudadano recibirá en su cuenta de correo electrónico un Código de Solicitud que le será requerido en el momento de acreditar su identidad y posteriormente a la hora de descargar su certificado.

- Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro. Una vez completada la fase anterior, cuando ya tenga su Código de Solicitud, deberá acreditar su Identidad en una de las Oficinas de Registro. Para localizar la más cercana se puede usar este buscador de oficinas. Es posible usar la red de oficinas de la Seguridad Social y la Agencia Tributaria, pero también otras administraciones públicas como departamentos ministeriales, Universidades, oficinas consulares en el extranjero, etc.

- Descarga del Certificado de Usuario. Aproximadamente una hora después de que el ciudadano haya acreditado su identidad en una Oficina de Registro y haciendo uso de su Código de Solicitud, podrá descargar e instalar su certificado. Tras la descarga es conveniente realizar una copia de seguridad del certificado en un dispositivo de almacenamiento externo.