Cancelan tres vuelos entre Granada y Madrid en cuatro días por «causas técnicas»

Iberia reubicó a los pasajeros en otros vuelos o en transporte alternativo, como autobús. IDEAL ha podido hablar con una de las perjudicadas, Claudia, una venezolana residente en Madrid que había aprovechado unos días libres para visitar Málaga y Granada. Regresaba a su casa el pasado jueves en un vuelo que despegaba a las 21:20 horas del Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén. Llegó más de seis horas después.

«Primero nos dijeron que se retrasaba 30 minutos, después comenzamos a embarcar. Cuando le tocaba al tercer grupo, informaron de que el avión tenía una avería y se retrasaría otros 30 minutos. Pasado ese tiempo, el personal de Iberia desapareció y nos llegó un correo electrónico que informaba de que el vuelo había sido cancelado«, cuenta la afectada.

Les remitían al personal del aeropuerto para buscar una solución o a llamar por teléfono. En el aeródromo, cuenta Claudia, solo quedaba personal en el mostrador de Iberia. En un principio les ofrecieron irse en autobús a Madrid esa misma noche o dormir en un hotel y coger el vuelo al día siguiente, pero luego «cambiaron la versión». «Yo elegí la segunda opción y al final me dijeron que solo podían hacer eso los que tenían escala en Madrid para viajar a otro lugar, el resto teníamos que ir en autobús», detalla.

Llegaron a la capital a las 5:15, más de seis horas después de lo previsto. Lo que Claudia más critica es la falta de asistencia. «No nos dieron comida ni agua en todo el trayecto», agrega. Entre los pasajeros había personas con problemas de salud y otras tantas que trabajaban al día siguiente, como un cirujano que hacía escala en Madrid para ir a Miami, donde tenía que realizar una intervención quirúrgica.

En los vuelos suspendidos este domingo, 3 de septiembre, la compañía también alegó «causas técnicas». Alejandra, una de las pasajeras, quería escoger la opción de volar a Madrid en el siguiente, pero ya no había disponibilidad, por lo que le tocó irse en autobús. A preguntas de este periódico por estas anulaciones, Iberia no ha ofrecido declaraciones.