Aviso de WhatsApp: puede suspender la cuenta si el usuario instala estas aplicaciones

WhatsApp explica que si un usuario recibe un mensaje dentro de la aplicación notificando que la cuenta se encuentra «suspendida temporalmente» significa que probablemente está usando una versión de WhatsApp no autorizada en lugar de la oficial. Si después de que la cuenta haya sido suspendida temporalmente el usuario no empieza a utilizar la versión oficial, la cuenta puede ser suspendida de forma permanente.

«Las aplicaciones no admitidas, como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, o las que afirman ser capaces de mover tus chats de WhatsApp de un teléfono a otro, son versiones alteradas de WhatsApp. Estas aplicaciones no oficiales son desarrolladas por terceros y violan nuestras Condiciones del servicio», indica la compañía en su web.

Antes de transferir la cuenta a la versión oficial de WhatsApp es posible que haya que guardar una copia de seguridad del historial de chats. WhatsApp indica cómo hacerlo según cuál sea la aplicación no oficial utilizada.

En el caso de GB WhatsApp, la compañía recomienda seguir estos pasos para evitar la pérdida del historial de chats:

1. Esperar a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.

2. En GB WhatsApp, tocar Más opciones > Chats > Copia de seguridad.

3. Ir a los Ajustes del teléfono y clicar en Almacenamiento > Archivos.

4. Buscar la carpeta de GB WhatsApp y mantenerla presionada para seleccionarla.

5. En la esquina superior derecha tocar Más > Cambiar nombre y cambiar el nombre de la carpeta a «WhatsApp».

6. Abrir Play Store y descarga la versión oficial de WhatsApp.

7. En WhatsApp, verificar el número de teléfono.

8. En la pantalla «Se encontró una copia de seguridad», tocar Restaurar > Sig.

9. WhatsApp debería cargarse con los chats existentes.

Si se está utilizando WhatsApp Plus y se ha guardado previamente el historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial. Entonces solo hay que abrir Play Store, descargar la versión oficial de WhatsApp y verificar el número de teléfono.

La compañía advierte de que no puede garantizar el éxito de la transferencia del historial de chats debido a que las aplicaciones oficiales no son compatibles con WhatsApp.