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Lunes, 28 de febrero 2022, 12:02
Los clientes de las entidades financieras reciben a menudo diversos documentos relacionados con la gestión de su cuenta bancaria. Desde información sobre los últimos movimientos hasta los cargos pendientes, además de mera publicidad para añadir ciertos servicios a la cuenta. Algunos de ellos son de ... suma importancia, por lo que el Banco de España, que ha advertido acerca de una carta que llegará a miles de personas, aconseja estar alerta acerca de su correcta recepción.
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Así, se ha emitido un nuevo aviso sobre un documento que todos los bancos deberían haber enviado a sus clientes por correo ordinario el pasado mes de enero. De acuerdo con el Banco de España, que ha avisado a los usuarios antes de retirar dinero en efectivo en el banco, ya sea por carta o a través de la aplicación de cada entidad, al cliente bancario le tienen que llegar los siguientes dos documentos.
El primero es un documento con la información de los servicios bancarios contratados. En este apartado se incluyen, entre otros aspectos, información de préstamos o créditos, además de otros productos contratados, con un resumen detallado de todos los intereses cobrados y pagados, de las comisiones y de los gastos devengados por cada servicio bancario prestado durante el año anterior.
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El segundo documento cuenta con la información anual sobre la cuenta bancaria. En el caso del documento de las cuentas, su banco debe facilitar el estado de comisiones, uno por cada cuenta que tenga contratada, en el que incluirán todas las aplicadas durante el año natural anterior por los servicios asociados, con importes unitarios y totales; también informará de los tipos de interés acreedor y de descubierto aplicados al saldo de la cuenta, y el importe total de los intereses devengados ese año.
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