Cómo consultar si estás inscrito en una lista de morosos

Las deudas contraídas con diversas entidades pueden terminar registradas en ficheros de morosos. Uno de ellos es el de la ASNEF (la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito), que contiene datos de impagos aportados por entidades de diversos sectores: compañías energéticas, bancos, operadoras de telefonía, establecimientos de alimentación, transportes, agencias de bolsa, etc.

Según la ASNEF, los datos incluidos en el fichero se usan con la finalidad de ayudar a las entidades que consultan y aportan información a prevenir la morosidad. Las empresas pueden entrar al fichero cuando van a establecer relaciones comerciales o de crédito con una persona para comprobar si la misma está al corriente o no de sus pagos con otras entidades y analizar su solvencia.

Si una persona quiere consultar si está incluida en el fichero ASNEF tiene que dirigirse a EQUIFAX IBERICA S.L. (empresa encargada del tratamiento del fichero) a través del correo electrónico sac@equifax.es o escribiendo al Apartado de Correos 10.546, 28080 Madrid. De esta manera podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (derechos ARCO).

En el correo o carta habría que anexar alguno de los modelos de solicitud disponibles en la web de la ASNEF: consulta ágil ficheros (para consultar los propios datos), general ficheros (para ejercer los derechos de rectificación, cancelación u oposición de los datos) y salida ágil de ficheros. En este último caso hay que añadir la documentación acreditativa del pago de la deuda para poder salir del fichero. Si la solicitud es correcta se remitirá una contestación en el menor plazo de tiempo posible.

Por otro lado, ASNEF dispone de un teléfono de atención al consumidor: 917 814 400. En este caso, a fin de garantizar la confidencialidad, se facilitan únicamente informaciones de carácter general.