La Guardia Civil alerta sobre qué hacer cuando el cajero no da el dinero solicitado

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Alberto Flores

Las razones por las que la retirada de dinero en efectivo puede resultar errada son muchas. Desde problemas técnicos que afecten al propio cajero hasta una estafa conocida como 'cash trapping'. Esta consiste en bloquear el dispensador de efectivo del cajero con el objetivo de que la víctima abandone el lugar para, acto seguido, llevarse el 'cash'.

Para evitar que timos como el anterior se produzcan, la Guardia Civil ha explicado cómo se debe proceder cuando el cajero no presta el dinero solicitado una vez que se ha llevado a cabo con éxito el proceso de retirada. Por supuesto, el usuario no debe abandonar el cajero donde se ha producido el fallo. Es más, deberá comprobar que la ranura por donde debe salir el efectivo no está bloqueada.

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Tras realizar las comprobaciones pertinentes, el usuario afectado deberá llamar al teléfono de atención al cliente del banco para notificar la incidencia. Además, es aconsejable apuntar el número del cajero en cuestión, así como su ubicación, la hora en la que se ha llevado a cabo la operación y el importe pretendido.