¿Se puede recuperar el dinero enviado por error a través de Bizum?

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Se trata de los casos en los que, por error, se envía una cantidad de dinero a la persona equivocada, en especial cuando se traspasa a un número erróneo y, por tanto, de un desconocido. El Banco de España recomienda dedicar a estas operaciones el tiempo necesario y comprobar posteriormente que se está enviando el dinero al número de teléfono o la cuenta en que se desea ingresar. Del mismo modo, es recomendable revisar que la transacción se ha realizado de forma exitosa.

Si el dinero se envía a un usuario erróneo, no existe la posibilidad de cancelar el envío, pues cada traspaso es irrevocable. Existe, por tanto, una única posibilidad de recuperar la cantidad enviada, que consiste en solicitar al usuario la devolución del dinero. En caso de que la persona que recibe el dinero se niegue a devolverlo, se debe contactar con el banco y que la entidad realice las gestiones pertinentes para tratar de recuperar el dinero. El Banco de España, por ello, recomienda que los envíos se realicen seleccionando los contactos directamente desde la agenda, en lugar de escribir a mano el número de teléfono.