Las marcas de electrodomésticos más duraderas y fiables según la OCU

Para realizar este estudio se han extraído los datos de las encuestas de fiabilidad de grandes y pequeños electrodomésticos que han rellenado consumidores de Bélgica, Francia, Italia, España y Portugal. A estos encuestados no solo se les ha preguntado por la duración y fiabilidad de sus principales electrodomésticos, sino también por el tiempo que les duraron sus anteriores electrdomésticos, una información que permitió a la OCU elaborar una proyección del tiempo medio que se puede esperar que dure un electrodoméstico de una determinada marca. A partir de la información obtenida, la OCU también ha elaborado un índice de fiabilidad por marca.

Según las respuestas de los usuarios, la marca que más dura es Miele. Sobresale como la más duradera, con diferencia, en lavadoras, secadoras y lavavajillas y es también de las que más años duran en frigoríficos. Por otro lado, Kunft (Worten), Sharp, Ikea y la propia Miele destacan por su fiabilidad en frigoríficos, lavavajillas, lavadoras y secadoras respectivamente. Sin embargo, las marcas más populares en España son Bosch y Balay. En el caso de las secadoras, también AEG está entre las más compradas por los españoles.

Los frigoríficos combi duran una media de 12 años según esta encuesta. Los más duraderos son los de General Electric (15 años). También son duraderos los de Edesa, Zanussi, Siemens e Ignis, que aguantan 13 años. Los que menos duran son los de Daewoo y Samsung (9 años).

Con respecto a las lavadoras, su vida media es de algo más de 11 años, pero Miele supera con creces esta media, alcanzando los 15 años de duración. También están por encima Aspes, Siemens, Zanussi y AEG, que duran 12 años. Teka, Candy, Hoover, Indesit y Whirpool son las menos duraderas (10 años).

En cuanto a los lavavajillas, su vida media es de 11 años, si bien algunas marcas resisten más. La más duradera vuelve a ser Miele (15 años), seguida de Neff (13 años) y Zanussi, De Dietrich y Siemens (12 años). Las menos duraderas (10 años) son Hoover, Ignis, Fagor, Whirlpool, Candy, Teka, Hotpoint e Indesit.

Por último, también son 11 años lo que dura de media una secadora. Por encima de la misma están Miele (15 años) y Baucknecht (12 años). Las secadoras menos duraderas son las de Indesit (9 años) y Fagor (8 años).

En lo que se refiere a la fiabilidad, OCU ha construido en base a la experiencia de los usuarios un índice de fiabilidad que tiene en cuenta, entre otros factores, la frecuencia de las averías y la importancia de estas. En general las marcas más duraderas son también las más fiables. No obstante, empiezan a destacar los buenos resultados de algunas marcas blancas y de otras muy concretas según el tipo de electrodoméstico:

- En frigoríficos: Kunft (Worten), Neff, Panasonic, Ignis, Sharp, Siemens, Zanussi, Bosch y Miele.

- En lavadoras: Ikea, Neff, Kunft (Worten), Selecline (Alcampo), Miele, Hisense, Bosch, Smeg, LG y Electrolux.

- En lavavajillas: Sharp, Neff, Saivod (El Corte Inglés), Winia, Telefunken, Balay, Kunft (Worten), Siemens, Miele y Bosch.

- En secadoras: Miele, Siemens, Beko, Saivod (El Corte Inglés), Haier, Aspes, Smeg, Bosch, AEG y Bluesky (Carrefour).

En el estudio también se ha preguntado por el tipo de avería más frecuente en cada categoría. En las lavadoras, las averías más habituales son las de la puerta y el filtro. En las secadoras, son las que afectan al sistema de secado. En los lavavajillas es la bomba de circulación o evacuación lo que más se estropea y en los frigoríficos, el sistema No Frost.